0.00р.
Оформить заказ1. Как вернуть неподошедший товар?
Для возврата или обмена по Москве и Санкт-Петербургу
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней по любой причине после получения посылки от почты или курьера.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами.
Для оформления возврата необходимо будет оформить заявку на возврат, далее мы выдадим вам специальный трек код для возврата и вызовем курьера на удобный адрес для вас, для того чтобы он забрал у вас посылку и оформил возврат средств.
Обязательно убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Оформить возврат можно через Специальный раздел возврата на нашем сайте c под личного кабинета.
Денежные средства будут возвращены обратно по вашим реквизитам в полном объёме в течение 1 дня после того как курьер оформит ваш возврат.
Обращаем внимание, что стоимость обратной пересылки вам не нужно оплачивать.
Для возврата или обмена по России
Вы можете обменять купленный товар в течение 14 дней по любой причине после получения посылки от почты или курьера.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами.
Для оформления возврата необходимо будет оформить заявку на возврат, далее мы выдадим вам специальный трек код для возврата, с которым вы можете прийти в любое отделение Почты России и сдать ваше отправление для возврата.
Обязательно убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Оформить возврат можно через Специальный раздел возврата на нашем сайте c под личного кабинета.
Денежные средства будут возвращены обратно по вашим реквизитам в полном объёме в течение 1 дня после того как курьер оформит ваш возврат.
Обращаем внимание, что стоимость обратной пересылки вам не нужно оплачивать.
2. Вы получили мой возврат?
Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по эл. почте.
Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов. Это связано с проведение идентификации товара.
3. Как и когда вы вернёте мне деньги?
Возврат денежных средств будет осуществлён тем способом, которым вы производили оплату заказа в отделение Почты России.
Если вы оплачивали заказ наличными, мы запросим ваши реквизиты для возврата средств и после сдачи вами посылки для возврата в отделение Почты средства будут зачислены по вашим реквизитам.
Если вы оплачивали заказ картой, средства будут возвращены обратно на карту с которой была произведена оплата.
Срок возврата составляет от нескольких минут до 1 рабочего дня и зависит от банков.
* — Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
4. Нужно ли платить за обратную пересылку возврата?
В течении 14 дней вы можете вернуть нам товар бесплатно в любом отделение Почты России или курьеру.
5. На обмен и возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?
У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.
6. Условия возврата товара?
К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- Правила продажи товаров дистанционным способом;
- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7. Могу ли я зарезервировать товар/размер, пока возврат не пришел к вам?
Мы не резервируем и не откладываем товар на обмен до фактического получения вашего возврата на склад.
Чтобы не упустить нужный размер, вы можете оформить новый заказ на товар, а после получения возврата, мы вернем вам деньги.